Quién es responsable

Este sitio web es de Vida Lotus, centro de bienestar, restaurante de comida sana y hospedaje en Limón, Panamá.

Razón social: [por confirmar]. Dirección: [por confirmar]. Correo para temas de privacidad: [por confirmar]. Mientras tanto puedes escribirnos por WhatsApp al +507 6676-8111.

Qué datos recoge este sitio

Puedes recorrer el sitio sin dar ningún dato. Solo guardamos información personal si tú decides crear una cuenta, hacer un pedido o enviar una solicitud de reserva. El sitio no usa cookies de publicidad y no usa herramientas de analítica ni de seguimiento de terceros (solo un contador propio y anónimo de visitas, descrito abajo).

• Preferencias en tu propio dispositivo: el idioma que elegiste, si ya viste la animación de entrada y los platos que tengas en el carrito. Se guardan en tu navegador, no se envían a ningún servidor hasta que tú envíes el pedido, y las puedes borrar limpiando los datos del sitio en tu navegador.
• Datos técnicos de conexión: como en cualquier sitio web, el servicio que aloja las páginas (Cloudflare) recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador al entregarte cada página, para que el sitio funcione y esté protegido. Este sitio no los usa para identificarte ni para publicidad.
• Contador de visitas propio y anónimo: para saber cuánta gente ve la página y qué secciones les interesan, la página manda al servidor de Vida Lotus un identificador aleatorio guardado en tu navegador (no es tu nombre ni tu correo), de qué enlace llegaste (por ejemplo Instagram o un enlace de promoción), tu ciudad aproximada, si usas celular o computadora, y si tocaste WhatsApp, llamar, el mapa, Reservar o pedir. No guarda tu dirección IP ni se comparte con publicidad. No cuenta robots ni al dueño.
• Si ya tienes sesión iniciada, una cookie propia mantiene tu sesión (ver la sección de tu cuenta).

Tu cuenta, tus pedidos y tus reservas

Si creas una cuenta guardamos tu nombre, tu correo, tu celular (si lo das), tu idioma, si quieres recibir avisos y promociones, y tu contraseña, que se guarda cifrada: nadie puede leerla, ni nosotros. Con tu cuenta también se guardan tus pedidos, tus reservas, tus puntos Lotus y los avisos que te enviemos.

Si haces un pedido o una solicitud de reserva, guardamos lo que escribes en el formulario (nombre, celular, correo si lo das, fechas, personas, opciones y observaciones) para poder atenderte, tengas o no cuenta. No pedimos datos de tarjetas: no hay pago en línea, y el adelanto de las reservas se coordina por WhatsApp.

Para mantener tu sesión usamos una cookie propia (vl_s). Es necesaria para que la cuenta funcione, dura 30 días, solo la lee nuestro servidor y no sirve para publicidad ni para seguirte en otros sitios. Se borra cuando cierras sesión.

• Para qué usamos estos datos: atender tus pedidos y reservas, mostrarte tu historial y tus puntos, y enviarte avisos dentro de tu cuenta (las promociones, solo si marcaste que las quieres).
• Si personalizas tu perfil (todo es opcional), guardamos lo que elijas: apodo, frase “sobre mí”, cumpleaños (solo día y mes), tus gustos, dieta o alergias, color y dibujo de tu pasaporte, y tu foto si decides subirla (se reduce a 256×256 px en tu aparato antes de enviarla y solo la ves tú y el equipo de Vida Lotus). También guardamos tus favoritos de la carta, tus puntos Lotus, tus cupones y tu código de invitación. Nada de esto se muestra a otros clientes. Puedes quitarlo o borrar tu cuenta desde Perfil.
• Si te anotas a un evento guardamos tu nombre, celular, correo (si lo das), cuántas personas son y tu nota, para confirmarte el cupo. Si compras una tarjeta de regalo guardamos tus datos (nombre, celular, correo si lo das) y los de quien la recibe (nombre y el mensaje que escribas), para activar la tarjeta y que se pueda canjear. Si al reservar contestas las preguntas opcionales sobre tu visita (ocasión, niños, mascota, transporte, cómo nos conociste), se guardan con la reserva para preparar mejor tu llegada. En todos los casos puedes pedir que borremos esos datos.
• Los avisos del navegador (notificaciones) solo se activan si tú lo pides desde tu cuenta, y puedes desactivarlos cuando quieras.
• Dónde se guardan: en la base de datos del servicio técnico que aloja el sitio (Cloudflare). [por confirmar: plazo de conservación de los datos]

WhatsApp y llamadas

Los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje ya escrito (por ejemplo, para reservar o preguntar por la carta). El sitio no registra ese clic ni recibe el mensaje: el mensaje solo existe si tú decides enviarlo.

Al enviarlo, Vida Lotus recibe tu número y tu mensaje para poder responderte, y WhatsApp (Meta) trata tus datos según su propia política de privacidad. Los botones de llamada abren el marcador de tu teléfono.

Chat de prueba con inteligencia artificial

El sitio puede incluir un chat de prueba con un asistente de inteligencia artificial. Si lo usas, lo que escribas se envía a un servicio de IA para generar la respuesta. [por confirmar: proveedor del servicio, si se guardan las conversaciones y por cuánto tiempo].

No escribas datos sensibles (contraseñas, datos de tarjetas, información médica). Las respuestas son automáticas y pueden tener errores: para reservas, precios y horarios confirma siempre por WhatsApp.

Servicios de terceros

• Fuentes de letra: están alojadas en el propio sitio, no se piden a Google.
• Animación de entrada: usa una librería (GSAP) que se descarga de cdnjs (Cloudflare); el proveedor de esa red recibe tu dirección IP al visitar la página.
• Recorridos 360°: cuando estén disponibles, al abrir uno se descarga el visor (Pannellum) desde cdnjs.
• Mapa: cuando se active, se mostrará un mapa de Google Maps y Google tratará tus datos según su política.
• Enlaces a YouTube, Instagram y X: solo te conectas con esas plataformas si tocas el enlace, y se rigen por sus propias políticas.

Con quién se comparten los datos

Vida Lotus no vende tus datos ni los usa para publicidad. Los datos solo llegan a los servicios técnicos descritos arriba, necesarios para que el sitio, tu cuenta, los pedidos, las reservas, WhatsApp y el chat funcionen. El equipo de Vida Lotus ve tus pedidos y reservas para poder atenderte.

Tus derechos y cómo contactarnos

Puedes ver y corregir tus datos desde Perfil en tu cuenta, y borrar tu cuenta cuando quieras desde ese mismo lugar: se eliminan tu cuenta, tus sesiones y tus avisos, y tus pedidos y reservas pasados dejan de estar vinculados a ella (se conservan sin vínculo para llevar las cuentas del negocio; si quieres que también los borremos, pídelo). También puedes pedir acceso, corrección o eliminación por WhatsApp (+507 6676-8111) o al correo [por confirmar].

Marco legal aplicable y plazos de conservación: [por confirmar: por ejemplo, la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre protección de datos personales].

Cambios a este aviso

Si el sitio cambia (por ejemplo, al activar estadísticas de visitas o nuevos servicios), este aviso se actualizará.

Who is responsible

This website belongs to Vida Lotus, a wellness center, healthy-food restaurant and lodging in Limón, Panama.

Legal name: [to be confirmed]. Address: [to be confirmed]. Email for privacy matters: [to be confirmed]. In the meantime you can message us on WhatsApp at +507 6676-8111.

What data this site collects

You can browse the site without giving any data. We only keep personal information if you decide to create an account, place an order or send a booking request. The site uses no advertising cookies and uses no third-party analytics or tracking tools (only our own anonymous visit counter, described below).

• Preferences on your own device: the language you chose, whether you have already seen the entrance animation, and the dishes in your cart. They are stored in your browser, are not sent to any server until you send the order, and you can erase them by clearing the site's data in your browser.
• Technical connection data: as with any website, the service that hosts the pages (Cloudflare) receives your IP address and technical details of your browser when it delivers each page, so the site works and stays protected. This site does not use them to identify you or for advertising.
• Own anonymous visit counter: to know how many people view the page and which sections interest them, the page sends the Vida Lotus server a random identifier stored in your browser (it is not your name or email), which link you arrived from (for example Instagram or a promotion link), your approximate city, whether you use a phone or a computer, and whether you tapped WhatsApp, call, the map, Book or order. It does not store your IP address and is not shared for advertising. It does not count robots or the owner.
• If you are signed in, a cookie of our own keeps your session (see the section about your account).

Your account, your orders and your bookings

If you create an account we keep your name, your email, your mobile number (if you give it), your language, whether you want alerts and promotions, and your password, which is stored encrypted: nobody can read it, not even us. Your account also keeps your orders, your bookings, your Lotus points and the alerts we send you.

If you place an order or send a booking request, we keep what you type in the form (name, mobile number, email if you give it, dates, guests, options and notes) so we can look after you, whether or not you have an account. We do not ask for card details: there is no online payment, and the deposit for bookings is arranged on WhatsApp.

To keep you signed in we use a cookie of our own (vl_s). It is needed for the account to work, lasts 30 days, is only read by our server and is not used for advertising or to follow you on other sites. It is deleted when you sign out.

• What we use this data for: to handle your orders and bookings, to show you your history and points, and to send you alerts inside your account (promotions only if you ticked that you want them).
• If you personalise your profile (everything is optional), we keep what you choose: nickname, “about me” line, birthday (day and month only), your interests, diet or allergies, the colour and picture of your passport, and your photo if you decide to upload one (it is reduced to 256×256 px on your device before it is sent, and only you and the Vida Lotus team can see it). We also keep your menu favourites, your Lotus points, your coupons and your invitation code. None of this is shown to other customers. You can remove it or delete your account from Profile.
• If you sign up for an event we keep your name, mobile number, email (if you give it), how many people and your note, to confirm your spot. If you buy a gift card we keep your details (name, mobile number, email if you give it) and those of the recipient (name and the message you write), to activate the card so it can be redeemed. If, when booking, you answer the optional questions about your visit (occasion, children, pet, transport, how you found us), they are saved with the booking to prepare your arrival better. In every case you can ask us to delete that data.
• Browser notifications are only switched on if you ask for them from your account, and you can turn them off at any time.
• Where it is stored: in the database of the technical service that hosts the site (Cloudflare). [to be confirmed: how long the data is kept]

WhatsApp and phone calls

The WhatsApp buttons open the app with a message already written (for example, to book or to ask about the menu). The site does not record that click or receive the message: the message only exists if you decide to send it.

When you send it, Vida Lotus receives your number and your message in order to reply, and WhatsApp (Meta) handles your data under its own privacy policy. The call buttons open your phone's dialer.

Test chat with artificial intelligence

The site may include a test chat with an artificial intelligence assistant. If you use it, what you type is sent to an AI service to generate the reply. [to be confirmed: service provider, whether conversations are stored and for how long].

Do not type sensitive data (passwords, card details, medical information). Replies are automatic and may contain mistakes: for bookings, prices and opening hours, always confirm on WhatsApp.

Third-party services

• Fonts: hosted on the site itself, not requested from Google.
• Entrance animation: uses a library (GSAP) downloaded from cdnjs (Cloudflare); that network's provider receives your IP address when you visit the page.
• 360° tours: once available, opening one downloads the viewer (Pannellum) from cdnjs.
• Map: once enabled, a Google Maps map will be shown and Google will handle your data under its policy.
• Links to YouTube, Instagram and X: you only connect to those platforms if you tap the link, and they follow their own policies.

Who the data is shared with

Vida Lotus does not sell your data or use it for advertising. Data only reaches the technical services described above, which are needed for the site, your account, orders, bookings, WhatsApp and the chat to work. The Vida Lotus team sees your orders and bookings so it can look after you.

Your rights and how to contact us

You can view and correct your data under Profile in your account, and delete your account whenever you like from the same place: your account, sessions and alerts are removed, and your past orders and bookings are no longer linked to it (they are kept unlinked to run the business's books; if you want them deleted too, just ask). You can also ask for access, correction or deletion over WhatsApp (+507 6676-8111) or at the email [to be confirmed].

Applicable legal framework and retention periods: [to be confirmed: for example, Panama's Law 81 of 2019 on personal data protection].

Changes to this notice

If the site changes (for example, when visit statistics or new services are switched on), this notice will be updated.

Qui est responsable

Ce site web appartient à Vida Lotus, centre de bien-être, restaurant de cuisine saine et hébergement à Limón, Panama.

Raison sociale : [à confirmer]. Adresse : [à confirmer]. E-mail pour les questions de confidentialité : [à confirmer]. En attendant, vous pouvez nous écrire sur WhatsApp au +507 6676-8111.

Quelles données ce site collecte

Vous pouvez parcourir le site sans donner la moindre donnée. Nous ne conservons des informations personnelles que si vous décidez de créer un compte, de passer une commande ou d'envoyer une demande de réservation. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires et n'utilise aucun outil d'analyse ou de suivi tiers (seulement notre propre compteur de visites anonyme, décrit ci-dessous).

• Préférences sur votre propre appareil : la langue choisie, si vous avez déjà vu l'animation d'entrée et les plats de votre panier. Elles sont enregistrées dans votre navigateur, ne sont envoyées à aucun serveur tant que vous n'envoyez pas la commande, et vous pouvez les effacer en supprimant les données du site dans votre navigateur.
• Données techniques de connexion : comme pour tout site web, le service qui héberge les pages (Cloudflare) reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur lorsqu'il vous envoie chaque page, afin que le site fonctionne et reste protégé. Ce site ne les utilise ni pour vous identifier ni pour la publicité.
• Compteur de visites propre et anonyme : pour savoir combien de personnes voient la page et quelles sections les intéressent, la page envoie au serveur de Vida Lotus un identifiant aléatoire conservé dans votre navigateur (ce n'est ni votre nom ni votre e-mail), le lien d'où vous venez (par exemple Instagram ou un lien de promotion), votre ville approximative, si vous utilisez un téléphone ou un ordinateur, et si vous avez touché WhatsApp, appeler, la carte, Réserver ou commander. Il ne conserve pas votre adresse IP et n'est pas partagé à des fins publicitaires. Il ne compte ni les robots ni le propriétaire.
• Si vous êtes connecté, un cookie propre maintient votre session (voir la section sur votre compte).

Votre compte, vos commandes et vos réservations

Si vous créez un compte, nous conservons votre nom, votre e-mail, votre numéro de portable (si vous le donnez), votre langue, votre souhait de recevoir alertes et promotions, et votre mot de passe, enregistré de façon chiffrée : personne ne peut le lire, pas même nous. Votre compte conserve aussi vos commandes, vos réservations, vos points Lotus et les alertes que nous vous envoyons.

Si vous passez une commande ou envoyez une demande de réservation, nous conservons ce que vous saisissez dans le formulaire (nom, portable, e-mail si vous le donnez, dates, personnes, options et remarques) pour pouvoir vous servir, avec ou sans compte. Nous ne demandons aucune donnée de carte : il n'y a pas de paiement en ligne, et l'acompte des réservations se règle par WhatsApp.

Pour maintenir votre session, nous utilisons un cookie propre (vl_s). Il est nécessaire au fonctionnement du compte, dure 30 jours, n'est lu que par notre serveur et ne sert ni à la publicité ni à vous suivre sur d'autres sites. Il est supprimé quand vous vous déconnectez.

• À quoi servent ces données : traiter vos commandes et réservations, vous montrer votre historique et vos points, et vous envoyer des alertes dans votre compte (les promotions, seulement si vous avez coché que vous les souhaitez).
• Si vous personnalisez votre profil (tout est facultatif), nous conservons ce que vous choisissez : surnom, phrase « à propos », anniversaire (jour et mois seulement), vos goûts, régime ou allergies, la couleur et le dessin de votre passeport, et votre photo si vous en ajoutez une (elle est réduite à 256×256 px sur votre appareil avant l'envoi, et seuls vous et l'équipe de Vida Lotus la voyez). Nous conservons aussi vos favoris de la carte, vos points Lotus, vos coupons et votre code d'invitation. Rien de cela n'est montré aux autres clients. Vous pouvez le retirer ou supprimer votre compte depuis Profil.
• Si vous vous inscrivez à un événement, nous conservons votre nom, votre portable, votre e-mail (si vous le donnez), le nombre de personnes et votre note, pour confirmer votre place. Si vous achetez une carte cadeau, nous conservons vos coordonnées (nom, portable, e-mail si vous le donnez) et celles du destinataire (nom et message que vous écrivez), pour activer la carte et permettre son utilisation. Si, en réservant, vous répondez aux questions facultatives sur votre visite (occasion, enfants, animal, transport, comment vous nous avez connus), elles sont enregistrées avec la réservation pour mieux préparer votre arrivée. Dans tous les cas, vous pouvez demander la suppression de ces données.
• Les notifications du navigateur ne s'activent que si vous le demandez depuis votre compte, et vous pouvez les désactiver à tout moment.
• Où elles sont stockées : dans la base de données du service technique qui héberge le site (Cloudflare). [à confirmer : durée de conservation des données]

WhatsApp et appels

Les boutons WhatsApp ouvrent l'application avec un message déjà rédigé (par exemple, pour réserver ou poser une question sur la carte). Le site n'enregistre pas ce clic et ne reçoit pas le message : le message n'existe que si vous décidez de l'envoyer.

Une fois envoyé, Vida Lotus reçoit votre numéro et votre message pour pouvoir vous répondre, et WhatsApp (Meta) traite vos données selon sa propre politique de confidentialité. Les boutons d'appel ouvrent le clavier de votre téléphone.

Chat d'essai avec intelligence artificielle

Le site peut inclure un chat d'essai avec un assistant d'intelligence artificielle. Si vous l'utilisez, ce que vous écrivez est envoyé à un service d'IA pour générer la réponse. [à confirmer : fournisseur du service, conservation ou non des conversations et durée].

N'écrivez pas de données sensibles (mots de passe, données de carte, informations médicales). Les réponses sont automatiques et peuvent contenir des erreurs : pour les réservations, les prix et les horaires, confirmez toujours sur WhatsApp.

Services tiers

• Polices de caractères : hébergées sur le site lui-même, elles ne sont pas demandées à Google.
• Animation d'entrée : elle utilise une bibliothèque (GSAP) téléchargée depuis cdnjs (Cloudflare) ; le fournisseur de ce réseau reçoit votre adresse IP lorsque vous visitez la page.
• Visites 360° : lorsqu'elles seront disponibles, l'ouverture de l'une d'elles télécharge le visualiseur (Pannellum) depuis cdnjs.
• Carte : une fois activée, une carte Google Maps s'affichera et Google traitera vos données selon sa politique.
• Liens vers YouTube, Instagram et X : vous ne vous connectez à ces plateformes que si vous touchez le lien, et elles suivent leurs propres politiques.

Avec qui les données sont partagées

Vida Lotus ne vend pas vos données et ne les utilise pas pour la publicité. Les données n'arrivent qu'aux services techniques décrits ci-dessus, nécessaires au fonctionnement du site, de votre compte, des commandes, des réservations, de WhatsApp et du chat. L'équipe de Vida Lotus voit vos commandes et réservations pour pouvoir vous servir.

Vos droits et comment nous contacter

Vous pouvez consulter et corriger vos données dans Profil, dans votre compte, et supprimer votre compte quand vous le voulez depuis ce même endroit : votre compte, vos sessions et vos alertes sont supprimés, et vos commandes et réservations passées ne lui sont plus rattachées (elles sont conservées sans lien pour tenir la comptabilité de l'établissement ; si vous voulez aussi les faire supprimer, demandez-le). Vous pouvez aussi demander l'accès, la correction ou la suppression par WhatsApp (+507 6676-8111) ou à l'e-mail [à confirmer].

Cadre juridique applicable et durées de conservation : [à confirmer : par exemple, la loi 81 de 2019 du Panama sur la protection des données personnelles].

Modifications de cet avis

Si le site évolue (par exemple, lors de l'activation de statistiques de visites ou de nouveaux services), cet avis sera mis à jour.